Можете требовать чтобы поменяли. При условии что: сохранён товарный вид, комплектность.
В случае если магазин будет настаивать на экспертизе, Вы вправе, потребовать предоставить Вам такие же часы на время проведения экспертизы. При сдаче в магазин или сервисный центр, на ремонт или экспертизу, требуйте описание внешнего вида сдаваемого товара (отсутствие сколов, царапин, потёртостей или их наличие в том числе на упаковке). На это магазин вряд - ли пойдёт.
Если будут "артачиться" зафиксируйте этот случай в жалобной книге магазина, после этого, пишите письмо - претензию на адрес магазина. Если и это не подействует, Вам в комитет по защите прав потребителей...
А вообще, в будущем, советую покупать часы наших заводов. Тем более фирменные магазины от наших заводов, в Воронеже есть.
|