Для начала в инвестбанк с требованием кредитора (должны быть документы подтверждающие оплату), деньги должны вернуть по первой очереди в теории, но на быстрый исход рассчитывать не стОит. Так что придется платить повторно
ЗЫ Неплохо бы получить письма от коммунальщиков (УК, ВЭСК и прочие) о том, что платеж не прошел.