[RT_Official]

Сообщение от Dmiz

Сидел себе на АДСЛ...
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: модем ZXDSL 931WII, ТВ приставка. Месяца не прошло как переподключили по ВДСЛ, до этого лет 7 АДСЛ без проблем.
Эпизодически зависает телевидение - не переключаются каналы, чёрный экран, не реагирует на пульт, перезагружаю приставку - пишет "невозможно соединиться с сервером, МАС адрес вашего устройства.... обратитесь в службу поддержки", или что-то подобное и так перезагружать можно до бесконечности (та же фигня если просто приставку от сети отключить и включить - не соединяется). Интернет работает. Перезагружаю модем, начинается ерунда с интернетом - минут 20 перезагрузка не помогает - горят все лампочки, а даже на модем через 192.168.1.1 невозможно зайти, пока в какой-то момент он не перезагружается удачно.
Менять модем или это его фишка? Есть смысл в техподдержку обращаться или бесполезно (один раз позвонил, специалист сказал, что если не часто, то пущай...)?

Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано задание №75530024. Специалисты примут все возможные меры для оперативного решения Вашего вопроса.