хождение за полисом или попытка покачать свои права
часть 1
несмотря на то, что хотел заняться полисом заранее, месяца за полтора до срока его протухания, слил этот срок (ну там работы много, как у всех)))) ). Осталась пара недель и надо менять зеленую бумажку.
6го числа, пока все мужики бегают за цветочками, отправился делать техосмотр. Сделал его без проблем в Карабусе (спасибо всем тем, кто откликнулся на мои вопросы). Был вторым в очереди.
Посмотрели все и так как проблем не было, 480 рублей и талон у меня в руках. Машина - 13 годовалый ваз2109.
После того, как вышел с ТО, оказался на распутье - ехать в Уралсиб или попытать счастья в ВТБ Страховании. Выбрал второй вариант.
Офис находится на Кольцовский 9 - это высокое здание напротив ЛикероВодочногоЗавода. В офисе уже многие были в предвкушении праздников и почти полное отсутствие клиентов.
Девушка-оператор, узнав, что я вдруг хочу ОСАГО, предвкушая, что щас будет, перевела стрелки на другой кабинет.
Захожу. Поздоровался. Сидят два мужчины. Объяснил суть проблемы. Не поверите - не могут застраховать. Показал им заявление на получение полиса ОСАГО, рассказал про законы и их обязанности - снова отказ.
Пытался выяснить ФИО человека, с которым общаюсь и который отказывает мне в офорплении полиса - молчание. Несколько попыток - молчание.
Пытаюсь выяснить причину, по которой меня не могут застраховать - молчание. Снова несколько попыток с выбором возможных вариантов (заболел у них кто, база зависла, полисов нет, просто 8е марта) - снова молчание.
Написал досудебное завление по рыбе DimYch'а, с пометкой на то, что человек с именем "звать его никак" отказал мне оформить полис по причине "никому не скажу".
Еле успел уложиться до конца рабочего дня. Терпеливо ждали и наконец тот же человек (т.к. секретаря уже не было) принял у меня все необходимые бумаги (заявление, копию действующего полиса ОСАГО, копию заявления на ОСАГО) и зарегистрировал их во входящих. Соответствующие копии с подписями у меня на руках.
Отдельное спасибо сотрудникам ВТБ Страхование за то, что максимально спокойно и корректно вели себя со мной. Я тоже был спокоен, т.к. это часть квеста )))).
Итак, господа юристы, вопрос:
1) в досудебке я дал 3 дня, чтобы они разобрались с вопросом. Мои действия по истечению 3х дней?
2) насколько реально выиграть дело в суде, если они так и не найдут заветной бумажки?
3) беспокоит, что в заявлении нет конкретного лица, которое мне отказало и причины, по которой меня не могли застраховать, но есть аудиозапись нашего с ними разговора от начала и до конца.
надеюсь на вашу помощь и поддержку, т.к. не выбрал легкого пути за +2000-5000 рублей быстро и просто получить полись ОСАГО.
продолжение следует.