|
Т.е. вы хотите сказать , что неполадки в билайн идут круглый год ? Я лично это и наблюдаю. Около года все отфутболивали заявки по качеству связи , до моего заявления о переходе к другому оператору. Так тут отписал не только о неполадках , так еще и специалистах ....менеджеры не доучены и не знают как выполнить свои обязанности , инженера чисто кидают клиентов с обращениями и в нарушении своих же инструкций делают как им захочется. Это вопрос уже не по качеству связи совсем.
Теперь то начинается , после постановления правительства , возня за клиентов. Потому как реально люди побежали к другим.
И вопрос изначально стоял о нарушении постановления без объяснения причин.
Я потерял несколько рабочих дней на это , понес расходы.
не в качестве рекламы....
У меня есть номера теле2 и они не работали толком . Написал в службу поддержки , получил ответ с денежной компенсацией при том еще. Указали сроки исполнения. Вчера был приятно удивлен качеством работы и сроком исполнения. Они выполнили улучшение качества связи на высоком уровне и в меньшие сроки от указанных.
|