maximpn, я об этом писал раньше. Только один вариант поговорить с живым человеком, и то не факт, что с воронежским - 8-800-700-06-11 с другого оператора звонить обязательно и уже там нули жать. Или задать вопрос на
vopros@vrn.beeline.ru, мне отвечали, но в течение суток. Никакого уважения к абонентам. А в 2013 планировали "залюбить до лояльности". Сейчас, увы, наметилась обратная тенденция.