cedric
1. Материнская плата относится к технически сложным товарам на основании Перечня котрый утверждается Правительством РФ.
В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может потребовать:
"
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."
П.4 и 5 в отношении технически сложных товаров применяется только в случае настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.
"4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор."
Это то что ты можешь потребовать.
По поводу экспертизы:
"
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Особое внимание стоит обратить на фразу "Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."
На практике: тебе необходимо написать заявление на имя торгующей организации с описанием существенных !!!! (то есть те которые не позволяют использовать товар и не возможно его починить) недостатков товара, которые были выявлены в процессе эксплуатации и указать свои требования (требовать стоит только расторжения договора - так как в противном случае у продавца есть возможность серьезно потянуть время).
Если соглашаются (что бывает очень часто при офицальном заявлении) то проблем у тебя нет. Если нет, то стандартная фраза - "оставляйте - мы отправим на экспертизу в Москву. Дней через 20 дадим ответ". Ты отказываешься оставлять вещь мотивируя это тем что ты не уверен что вы как только я отвернусь не польете ее водой, уроните с 5 этажа и тп. И заявляешь им что пусть они назначают экспертизу а ты доставишь товар в установленное время в назначенное место. Право в Воронеже проводить экспертизу имеет специализировання организация точного названия которй не помню...
Позвони в Госинспекцию по торговле и защите прав потребителей (53-08-08)- тебе там скажут. А далее на экспертизу, которая обычно принимает сторону физ лица. (я думаю стоит приложить акты замены видюх и заключение их продаца). Затем в суд
если тянут более 7 дней с назначением экспертизы - то тоже в суд.
Продавец дело до суда доводить вряд ли станет: суд априори на стороне физ лица и самое главное:
"
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара."
365 % годовых - это очень хорошая доходность!!!.
Удачи!
P.S. Почитай закон сам - там есть еще много всего интересного.
http://www.consultant.ru/Online/
http://base.consultant.ru/evening/q32.exe?B0CKQ
Это Консультант + в свободном доступе по вечерам.