|
Платный АОН у Билайна vs Права потребителей
Как многим здесь известно, на тарифных планах компании-оператора сотовой связи "Вымпелком-Р", работающего под торговой маркой "Билайн", с Нового Года вводятся новые правила предоставления услуги по определению номера, с которого производится входящий вызов. А именно: услуга АОН становится платной для всех тарифных планов, по которым осуществляется подключение в настоящее время.
Я придерживаюсь мнения, что в условиях, когда за прием входящих звонков взимается плата, и даже более того - эта плата зависит от категории звонка, подобное нововведение нарушает мои права, как потребителя услуг, предоставляемых компанией.
Приведу несколько цитат из закона "О защите прав потребителей".
1.
Статья 10. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
... (пропущено)
цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);
...
Предлагаю обсудить здесь возможность и способы защиты наших прав.
Имеет ли перспективы иск о защите интересов неопределенного круга потребителей, поданный в судебные инстанции со стороны общества защиты прав потребителей?
Целью иска будет создание прецедента, в результате которого операторы станут обязаны предоставлять (с помощью АОН или любым другим способом) информации о стоимости входящего звонка ДО ответа на него, и следовательно, до уплаты денег.
Ваши мнения.
|