[triadavrn]

Доброго времени суток, хотелось бы узнать, есть ли те, кто попал в болото этой забегаловки и как решали проблему? Ситуация такая, что они приняли у нас телефон на ремонт, через сутки сообщили цену по окончанию диагностики, плюс то, что время работы 8 часов, но неделю мы звонили, они нас отшивали фразами что идет ремонт, в курсе только мастер, мастер уехал, мастер занят и вообще хватит звонить, в договоре 60 дней. Так то.
Через неделю сообщили что ремонт не вышел и можно доплатить сумму на пару тысяч больше и повторить попытку. Мы решили забрать телефон ибо сомнительная ситуация получалась, на что нам ответили, что надо оплатить диагностику, но в договоре черным по белому пункт, что при ремонте диагностика бесплатная. Доказать правоту и забрать свою вещь мы не можем, ссылались на ЗоЗПП, на что менеджеры ответили что им это мало интересно и это не по существу, номер начальства так же никто не дает, прикрывясь незнанием, зато стабильно несколько раз в день ежедневно звонки с угрозой платы за хранение или альтернатива отдать им аппарат в счет оказанных услуг, которых нет.