Цитата:
Сообщение от Alex Star
юрий56, да проблема решилась, но компетенция службы поддержки просто ужасна! 0 из 10.... Они как зомби, не понимают вообще о чём им говорят и пытаются тебе втереть что всё нормально. Что все должны смотреть федеральный эфир без местного. Ссылаются на П. 4 ст. 46 Федерального закона «О связи». Но забывают или специально умалчивают про статью 19.1 п.1 и 19.2 п.2 где как раз говорится о присоединении к оператору, вещающему обязательные телеканалы. Оператор устанавливается указом президента РФ. Это как раз РТРС. На точке присоединения к которому все необходимые каналы есть с местными вставками.
Служба качества вообще отдельные кадры. Сидят в Перми и не ведают о том, что например в Воронеже нет местного вещания на НТВ и Рен-ТВ, зачем-то их дублируют. Утверждают, что первые 20 каналов федеральными должны быть. Вобщем, чем больше компания тем она хуже становится. И абоненты для них становятся некими расходниками. Подумаешь, одним меньше или одним больше. Обращаюсь в поддержку редко. За 5 лет всего раза 3-4. Но после последнего звонка теперь много раз подумаю, прежде чем посоветовать Дом.ру людям. Негатив остался.
Даже Ростелеком, не поворотлив ужасно, но так себя не ведёт!
|
Добрый день! Каждый опертатор связи, предоставляя услуги телевидения, должен брать сигнал с местного ОРТПЦ. Я не очень разбираюсь во всем этом процессе, но знаю, что регламент именно такой. А на нашем ОРТПЦ на этих телеканалах нет местного вещания! У нас только ТВ-Губерния в городе дает местное вещание и на ВГТРК!