|
сломался ЖК SAMSUNG 713N
Проблема такая у моего друга сломался гарантийный ЖК SAMSUNG 713N покупался в рете неисправность плавающая после 1,5-3 часов работы после перезагрузки или включения и выключения компьютера (иногда это надо проделать несколько раз иногда одного раза достаточно) исчезает изображение на экране при этом на экране может присутствовать рамка что то вроде неподдерживаемое разрешение на кнопки настроек монитор не реагирует при этом в разных случаях изображение может пропадать по разному иногда отсутствует сразу после включения компьютера иногда исчезает когда должна появиться заставка "приветствие" после этого монитор может включиться только через неделю а иногда и сразу (если перед этим прогуляться с ним по холоду) неисправность компьютера и сигнального шнура исключается так как проверялся на разных компьютерах с разными шнурами, поэтому хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы
1,Куда везти монитор и сколько времени займет ремонт (поскольку имею непосредственное отношение к сервис центрам то знаю сколько времени иногда приходится ждать запчасти от производителя)
2,По закону о защите прав потребителя продавец обязан в течении 3х дней предоставить покупателю на время ремонта изделие не хуже принятого в ремонт. Будет ли предоставлен на подмену на время ремонта
монитор (устроит 17 не обязательно ЖК можно и не убитый ЭЛТ)
3,Насколько велика вероятность что ваши специалисты не захотят разбираться и вернут монитор заявив что он без неисправности
|