Dmitry1980, не вешают(по крайней мере, не всегда-точно). Если ты звонишь и все операторы заняты, то ты ставишься на ожидание в очередь, о чем тебя проинформирует милый женский голос. Очередь, в свою очередь

, тоже не резиновая так что кто-то получает занятость сразу. Так вот. Если ты находишься в очереди на ожидание и оператор долго не отвечает ты сбрасываешься с очереди по таймауту, на слух это выглядит примерно как подняли и опустили трубку.
Паханисимус, да, доказать сложно, но можно

.