[Yan]

Привет, all!
Кто чиал форум iXBT, знает что там есть очень интересная ветка, посвященная качеству обслуживания в фирмах г. Москвы.
Думаю, что будет очень полезно и интересно сделать что-то такое на нашем форуме.
Фирмы оцениваются по 10 бальной шкале от +10 до -10.
Затем все баллы подсчитываются и выводится совокупный рейитнг.



Самое сложное - найти ответственного форумчанина, ведущего этот рейтинг.
От себя могу внести первый вклад:

Фирма РИАН:
Заказывали у них комп. мебель (серверный стеллаж на колесиках и комп. стол). Срок поставки сорвали более чем на неделю. Сделали мебель без соблюдения точных размеров (в столе место под монитор сделали меньше,чем надо).
Не учли вес оборудования, хотя их неоднократно просили учесть и в результате колесики подломились на третий день.
Замену ищут до сих пор (идет второй месяц)
В общении на словах обещают золотые горы и максимум уважения к клиенту, на деле кидают день ото дня.

Фирма РЕТ (филиал в ЭЛЕКТРОНИКЕ)
Внимательно подобрали комплектацию для сервера и двух раб. станций, постарались учесть все пожелания.
Из-за небольшой путаницы со счетами забыли воткнуть одну линейку памяти, когда выяснили это отдали очень быстро, без проблем.

Фирма РЕТ (головной офис)
Из-за ошибки в прайс-листе продали неправильный (неоригинальный) тонер-картридж и отказались обменять на основании того, что на расходные материалы не действует правило возврата в 14 дней. Впрочем ситуация еще в развитии.

to moderator: пометьте пожалуйста эту тему как важную и если она здесь не к месту переместите в раздел "клуб потребителей"