Цитата:
|
Сообщение от Тёмыч
Что интересно, никто ничего конкретно плохого про РГС не сказал. Хочется конкретных фактов, описаний негативных ситуаций. Одна вода. Заметил, что лидерами рыка "почему-то" всегда недовольны конкуренты  |
Да это понятно, почему.
Просто есть 2 основных показателя: процент недовольных клиентов и количество недовольных клиентов. По уму у разных компаний надо сравнивать именно процент, а не количество, потому что у одной 1000000 клиентов, а у другой 1000. При 1% недовольных первой компанией будут недовольны 10000 человек, а второй 10.
Но сравнивают чаще именно по второму показателю, поэтому крупные компании, банки, страховые и так далее всегда будут ругать больше
Имхо, поэтому и возникает такое мнение о РГС - у них клиентов слишком много, при более низком проценте недовольных их количество все равно будет больше, чем у других. Ну, а дальше все идет по принципу ОБС - слухи, сплетни и так далее