Цитата:
|
Сообщение от SergeZ
Вот вам факт: У меня стала глючить мат.плата, купленная в Школе-Инфо (зависала через 2-5 минут). Понёс на ремонт по гарантии. Они тестировали её 2 недели, согласились заменить на новую с моей доплатой (мою оценили в 3 раза дешевле, чем я у них покупал; в прайсе такая плата загадочно исчезла неделей ранее).
|
Уточните, пожалуйста, Вам не предложили аналогичной замены (с не худшими параметрами) без доплаты? В каком из наших СЦ или магазинов описаное Вами имело место?
В соответствии с правилами нашей компании, Вам должны были предложить или ремонт, или замену на такую же плату, или на аналогичную с не худшими параметрами. В том случае если Покупатель вместо аналогичной замены хочет получить другое оборудование (более дорогое), он имеет возможность, оплатив разницу его получить.
В любом случае, в первую очередь Вам должны были сделать бесплатное предложение с не худшими параметрами.