Цитата:
|
Чем больше оборот компании по определенной продукции - тем больше брака, разве не так?
|
Я видимо не очень понятно выразился, поэтому и повеселило. Процент брака он есть процент. Т.е. не зависит от количества штук товара. Но при большом объеме закупки объем брака величина статистическая, т.е. приближается к проценту брака (а он обычно мизерный). А при маленьком объеме, например у мелкого магазина количество одного наменования товара- 1 штука. Если он сломается будет 100% брака и соответственно 100% убытка если нет гарантийной поддержки от поставщика. Отсюда и чувствительность небольших компьютерных фирм к гарантийным проблемам. Большие сроки ремонта, отказ возвращать деньги и т.п.
Еще проще если количество брака относить ко всей номенклатуре. В этом случае даже серийный (заводской) брак отдельных типов товаров нивелируется на большой статистике и не составляет проблемы для большой фирмы.
Поэтому нас и беспокоят не затараты на гарантию, а то как нас воспринимают клиенты. В деньгах это куда более важно.