Nebula Ну попробовать договориться с ними. И вообще вещь покупать нужно, какая хорошая, а не ту на какую денег хватает.
Можно типа, ссылаться на то, что про точку не было сказано и показано в момент покупки. Если так, то можно попробовать через Общество потребителей или суд. А если покупатель был проинформирован про точку, то тут глухо. Поскольку монитор рабочий. Попробуй еще бабла им доплатить и поменять на другую модель в виде апгрейда. Если недавно куплен могут даже всю цену вернуть. Однако придется у них брать другой монитор, просто так они с бабками не расстанутся.
З.Ы. Вообще сочувствую <img src="graemlins/hi.gif" border="0" alt="[hi]" />