Цитата:
|
Сообщение от Zma31
Добрый день!
Обращаюсь к отделу качества.
5.12.06 по заказу № 90076912 наша организация приеобрела у компании "РЕТ" принтер/копир/факс/сканер НР LaserJet 3055.
Пару месяцев назад у данного аппарата была выявлен дефект: при копировании изображение было растянутым. Мы обратились в магазин в г. Старый Оскол, где собственно и был куплен данный аппарат. Нам выдали бумажку, в которой указывалось что п/к/с/ф был взят на тестирование. В результате чего, по истечении 2 месяцев, дефект не был выявлен. Привезли обратно - тоже самое.
Убедительная просьба, в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Звягинцев М.
|
Если исходить из данных нашей ИС:
1. 09.04.2007 г. - мфу оформлено в рекламацию в Осколе.
2. Отправлен в СЦ производителя. (в Воронеж)
3. 11.05.2007 г. - мфу уже находится в Осколе.
4. 15.05.2007 г. - вы забрали оборудование.
В последующем, в рекламацию мфу не принемался. В чем разобраться?