Цитата:
|
Сообщение от Ispanka
у меня самая обычная цель-поменять сапоги на подобные или получить назад деньги.
|
Из своей практики. Если не кидаться в скандал и опускание магазина и его продукции, то зачастую вопросы решаются вполне цивилизовано, тем более, что есть желание поменять на подобные. Если же, после мягкой беседы, продавец по какой-либо причине не желает поменять, то требуйте письменный отказ от продавца. Обычно на этой стадии все благополучно разрешается. У меня, например, был такой случай с супругой, в магазине, когда у нее отломался каблук на сапогах за 13т.р.