Цитата:
|
Сообщение от High_Voltage
Поэтому не нужно ругаться на операторов, они не виноваты.
|
Я не ругалась на операторов. Я сама очень хотела и хочу быть оператором кол-центра. Но пока, видимо, не судьба.
Если, например, перегрузка звонков в билайне, то там говорят приблизительное время ожидания. Если сказали ожидать 10 мин, то обычно вешаю трубку,а позже снова перезваниваю.
Или просто говорят, что все операторы заняты - перезвоните позднее.
А в мегафоне просят ждать. Не указывается даже приблизительное время ожидания. таким образом прошло три часа.
Я об этом сказала девушке - оператору. Она ответила, что зафиксировала моё пожелание, чтобы меня информировали о времени ожидания.