техподдержка отжигает.
В 20-х числах ноября 2007 количество денег на моем счете стало меньше 10 рублей (соответственно интернет отключили). Положить деньги все время забывал, а через два дня смотрю сняли 6 коп. (звонки в это время не совершал, смс не отправлял). У меня коммуникатор и стоит программа отображающая изменение баланса на тудее. Вечером находясь в нетрезвом состоянии взяла меня обида, как это так ни з ачто ни про что 6 копеек.
Звоню в службу поддержки спрашиваю: "за что обидели?"
отвечают: "гпрс соединение было"
я не унимаюсь: "у меня на счете уже дня два меньше 10 руб, гпрс отключают при таком балансе"
девушка отвечает: "да, гпрс отключают"
я: "за что 6 коп сняли?"
отвечают: "гпрс соединение было"..... и так несколько раз по кругу
После этого с сайта отправил жалобу с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Утром с потерей 6-ти копеек я почти смирился, а про свое послание вообще помнил смутно (может приснилось)
И вот спустя
два месяца я получил такой ответ
Цитата:
Здравствуйте !
Спасибо за обращение в компанию Теле2.
Ваш вопрос очень важен для нас.
Для более подробной информации по вопросу Вам необходимо обратиься в Центр обслуживания абонентов и получить детализацию звонков.
С уважением, Компания Теле2.
|