[li-on]

Сообщение от andi

тогда покупатель идет к продавцу и предъявляет претензию.

С этого места поподробнее, пожалуйста.
А как Вам ситуация, когда СЦ отказывает в ремонте, ссылаясь на не находящиеся в законодательном поле причины?