У меня такое было год назад. Проверили линию, сказали повреждена. Сделали через неделю после того как я суетиться начал. Правда если договоришься сделают временно до окончательного ремонта. Мне на время ремонта подняли до 1мбита. Потом вернули все 10.
UPD: это раньше без АДСЛ было проще жить)) трубку снял телефонную - гудит и ок) а сейчас каждое повреждение сказываеться на скорости.
UPD2: ехать даж никуда не нужно, тебе по условию договора на телефон все сделают на халяву и без всяких бумажек, просто пара телефонных звонков
