[BV]

Ситуация такая: купил ботинки фирмы "Ессо" в одноимённом магазине, расположенном в универмаге "Россия". На следующий после покупки день пришёл их поменять, так как в результате носки обнаружил, что ботинки не подходят по размеру (натирают ноги). Продавец менять отказывается, ссылаясь на то, что ботинки ношеные.
Вопрос: насколько законны действия продавца, а точнее его отказ в обмене товара надлежащего качества?
ЗЫ упаковка и комплектация товара полная, присутствует кассовый чек с указанной гарантией в 30 дней, ботинки в порядке, подошва только пыльная