[andriuti]

касательно мехповреждений винтов!
Царапины любых видов не могут служить отказом от принятия в сц кроме случаев : сильного(нечитаемого ) повреждения шильдиков и др наклеек содержащик индентификац. данные производителя. ЛЮБОЙ царапины , точечного прокола и пр повреждений защитной наклейки гермозоны(можно посмотреть под лупой) если есть царапина но гермозона цела - принять обязаны. Теперь конкретно по углам-
1. Когда покупаете винт отдельно - внимательно смотрите на : углы (хотя все это и отливка) должны быть геом правильными если есть места небольшого скругления - то должна быть черная краска с боковой поверхности. Если вы не уверены - потребуйте поменять. Если берете в составе компа попросите опломбировать
если берете в составе компа и будете его вынемать то лучше раскрутите выньте и проверте при покупке.
2. Окуратно обращайтесь с разъемами SATA особенно с IDE если сдаете винт в сц или забираете - обращайте внимание на сколы в пластмассе этих разъемов - второй случай отказа .
3 . Если вы вдруг обнаружили (или приемщик СЦ )на винте повреждения не ругайтесь сильно это не прихоть приемщика а прихоть генерального Московского поставщика , если приемщик его вам поменяет - у него если что вычтут полную сумму из зарплаты. Но он обязан зафиксировать (а еще лучше сфоткайте девайс на момент сдачи в СЦ) все повреждения и предложить Вам отправить в москву (пробовать поменять ) при этом придется подождать не более сроков ук. по защ прав потреб.

По ходу дела : эти маленькие следы удара конечно же не могут служить повреждением поверхности при условии выключенного компа. Но фирме вы этого не докажете. В случае распаркованной головки возможно.
Ни у Вас (клиенты) , ни у фирмы нет возможности доказать что тот или иной дефект
послужил по причине сколотого угла (этим фактом пользуются и фирмы и недоброс.клиенты ) . И тем более в незав экспертизе . Такая экспертиза может проводится в спец центре аттестованом производителем или у самого производителя!
Если всюду отказали можно обратиться за экспертизой в представительство производителя получить от туда необходимые бумаги и потом натягивать фирму по полной программе . Причем многие фирмы такие как Sams... по письменной договоренности могут провести экспертизу бесплатно (кроме трансп. расходов)
А вот если окажется что Вам продали не легально завезенный товар и производитель откажется от его поддержки . То есть шанс обратиться в другой орган .... где будут разговаривать уже с торгующей организацией.
Надеюсь все.