Уважаемые!!!
Поведаю я вам одну реальную историю...
Итак, было дело со мной! был на работе, как то настроение было не ахти, решил пожаловаться на качество связи МТС (в одном месте плохо берет
приходят смс почти постоянно), так вот, написал им через обратную связь краткое свое возмущение о качестве связи.
Оставил свои координаты. После этого как обычно малек полегчало и забыл.
Прихожу домой, проверяю почту, а там ответ (почему-то пришел с рязанского отдела МТСа), ответ был смотря по дате создания и прихода письма буквально через 2-3 часа.
Там было краткий ответ на мое сообщение (думаю, что стандартный ответ), ну я ответил им, типа не нужно мне слать стандартных писем, как и другим, я хочу решить проблему со связью и т.д. т.п.
И опять забыл про это дело...
Приходит на след. день опять письмо *улыбнуло*... ответила девушка Ольга
, там было сказано как можно оформить правильно жалобу на качество связи...
Заполнил (написал письмо согласно рекомендация и по пунктам), указал все, что просили... и отослал! На след. день мне позвонили с МТС *номер был блатной* поговорил с девушкой, она все рассказал, дала сама срок введения новой станциикоторая будет стоять на стороне Электросигнала
которая как раз и будет покрывать все ближайшие улицы и т.д. А в эксплуатацию (работать в полном объеме) она будет введена в октебре вроде... уже точно не помню!
Вообщем ситуация в данный момент с качеством связи у МТС такая, что они приняли решение о реорганизации свей структуры в Воронеже... это конечно займет время, Но качество связи увеличиться и это будет заметно.
Итак, разговор меня с оператором очень порадовал, были даны сроки решения проблемы! И самое удивительное *для меня*, мне была зачислена компенсация в размере 20% от месячной моей суммы, которую я трачу на связь
В результате, могу сказать одно, что с МТС я не уйду это точно, др. операторы меня не устраивают вообще и во всем
МТС рулит
Ispanka, а тебе я скажу одно, что Телега не особо то и хороший оператор! Кроме того, что у них все дешево.. плюсов больше нет!
У моего друга есть теле2 и мтс, так вот инет в телеге по его словам хуже всех работает! А самый лучший инет у мтс *но дорогой*, сейчас сидит на мегафоне, тариф модем что ли... не помню уже точно!
Вообщем , я сказал свое мнение ИМХО
P.S. Вот это я дал...
С уважением,
Константин.