|
Larisa пациент обратился по поводу кариеса зуба. Кариес оказался глубоким, причем оставшееся стенка дентина была очень тонка, что с большой вероятностью привело бы к пульпиту, пациент был предупрежден. Пациенту было предложено сделать эндодонтию. Пациент отказался и решил сделать обычное пломбирование без работы в каналах.
Как и предполагал врач, все это дело кончилось пульпитом.
Через некоторое время пациент обратился с жалобами ночными болями и болью на горячее и тд. Естественно ему необходима эндодонтия и естественно она будет стоить денег, так как будет делаться в первый раз, а не во второй. Гарантия распространяется только на сделанную работу, а это была пломба. Так вот пломба будет заменена по гарантии, а эндодонтия будет делаться в первый раз. В итоге пациент отдает теже деньги, как если бы он все сразу пролечил.
Larisa я бы вот так не паниковал и прежде, чем поднимать крик на весь форум просто поинтересовался что да как
Если пациента что то не устраивает, обслуживание или же качество лечения, то он может обратиться с письменной жалобой к директору. Его случай будет рассмотрен комиссией в составе руководителя, главного врача, квалификаторов. Если же пациент оказывается неудовлетворен ответом или же предпринятами мерами со стороны холдинга, то он в праве обратиться в суд
|