|
сгорела видео карта
Ситуация следующая
у шурина сгорела видео карта
отнес в сц по гарантии (еще 3 месяца)
системник вернули - карту вытащили - в приемочном листе написали "сильно запылина"
в гарантийном талоне написано - что в случае поломки из-за пыли в гарантии будет отказано
Но проблема в том что из-за их наклейки- вытащить видеокарту, чтобы почистить радиатор, нельзя(в гарантии откажут если порвана).... таким образом получается замкнутый круг - по гарантии - сгорела из-за пыли, но вто же время нет возможности почистить из-за их же собственных гарантийных наклеек
на время ремонта -другую карту отказались предоставить
сейчас шурин должен будет написать "прошение" в 3-х дневный срок предоставить ему карту
как мне сказали что в случае отказа, у них должна идти пеня в размере 1%/день от стоимости карты( и как определить стоимость если в продаже ее нет)
таким образом есть два вопроса
1. как доказать что видеокарта сгорела из-за их наклейки, которая мешала почистить карту
2. как написать правильно притензию на отказ и взымания пени - на какие пункты закона ссылаться и как она правильно должна выглядить
Уважаемые юристы, прошу проконсультировать по данным вопросам
заранее СПАСИБО!!!
|