Вопрос по возрату денег за телефон
Добрый день , меня такой вопрос.В декабре прошлого года я купил сотовый телефон в компании Евросеть (сейчас он находится еще на гарантии).Так вот спустя некоторое время в нем начали проявляться неполадки (перечислять их не буду, т.к. займет много времени).Недавно я сдал его на экспертизу в Роспотребнадзор, где документально были подтверждены эти неполадки.Возможно ли мне теперь вернуть полную стоимость телефона (у телефона имеются царапины), т.к. на обмен я не согласен.Хотя по опыту я уже знаю,что они только обменивают на другой.Правомерно ли это? Заранее спасибо.
P.S Прошу если можно, опираться на официальные документы,т.к. придется долго искать правды в этой ситуации.
|