DrinK, на телефон небось год гарантия? Можно сделать и возврат и обмен вот выдержка из ст.18 ЗоЗПП "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков":
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
|
А у тебя все три варианта имеются, так что требуй возврат... Советую купить и прочитать ЗоЗПП
А пока можешь со схемкой ознакомиться: