[Суслик]

Добрый день!
История малоприятная, но разобраться с ней все же надо. Ситуация такова: подключились к интернет-повайдеру, скорость была значительно ниже заявленной в договоре, есть принтскрины (с IP, датой, временем...) что скорость была именно меньше чем должна была быть. Кроме того, когда надоело выслушивать глупости вроде "У нас расширение канала, вы подождите, все решится, да вам просто кабель плохо обжали...." и прочее подали заявление на расторжение договора. Когда речь зашла о пересчете, с нами созвонился "специалист" их компании и фальсифицировал данные о скорости подключения. Почему сфальсифицировал - потому что во время их звонка скорость довели до указанной в договоре, а буквально через час - опять на миниум. Позвонила девушка и сказала приехать к определенному времени дял получения расчета. Подходит указанный час, подъезжаем. А нам в ответ, - Бухгалтер еще не подошел, вам никто расчета не даст....
Мы, - А как же вы время указали, когда подъехать?!
Представитель компании, - Это не наши проблемы, это обстоятельства.

Я почему-то думаю что если у них сотрудники шаландаются на работу когда хотят - это ИХ проблемы. Я приехала в указанное время.
Просим позвать руководство, в намерении поговорить с адекватными людьми. Мало того что это "руководство" они соизволили позвать не сразу, а после упираний в стиле, - " А они в другом офисе сидят " и все такое, так еще когда пришел "руководство" (молодой парнишка, толком не сказавший ни слова) он уперто твердил одну фразу - Вам расчета никто не даст.
Во время ожидания "руководства" изучила уголок потребителя, книга отзывов и предложений отсутсвовала. Мою просьбу предоставить ее, мне ответили отказом.
Здесь описана ситуация, выложены доказательства низкой скорости. Скрины с указанием айпишника не выкладывала, но они имеются.
http://u-antona.vrn.ru/forum/showpost.php?p=7324763&postcount=433
http://u-antona.vrn.ru/forum/showpost.php?p=7324955&postcount=434
http://u-antona.vrn.ru/forum/showpost.php?p=7324966&postcount=435
http://u-antona.vrn.ru/forum/showpost.php?p=7327365&postcount=437