|
У меня вопрос к юристам, - какие законодательные акты нарушила данная компания и куда обратиться за решение данной проблемы.
По крайней мере, книгу жалоб и предложений мне были ОБЯЗАНЫ предоставить. Это первое нарушение.
В Роспотребнадзор надо обратиться?
Или это действует только на сеть розничной торговли а сферу услуг не затрагивает?
Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Это не было соблюдено.
Что делать?
|