Цитата:
Сообщение от jevtam
Если техника ломается купленная в техносиле куда ее нести в магазин или тех центр, какой? (,а то продавец как то туманно сказал если без доп.гарантии, то только «гарантия производителя», что это у них значит в Калининград везти?). Кстати полез на сайт М-Видео там тоже доп.гарантиями хвалятся.
|
Само понятие - дополнительная гарантия - это хорошо! Т.е. фирма продавец со СВОИМ сервисным центром дает плюс к гарантийному сроку обслуживанию изготовителя свой. Но у нас все как обычно через одно место... Или Доп. срок поглотит срок производителя или при отказе от доп. не получишь никакой.
Практически любой вопрос решается через суд. Т.е. обязаны, но вдруг потребитель махнет рукой и все прокатит.
Сейчас по закону о защите прав потребителя если случилась поломка покупатель в праве принести товар продавцу если отсутствует (или не нашел) оф. сервисный центр. Гарантийный срок продавец может не указывать, главное документы о покупке. В законе о защите прав потребителей четко прописаны сроки гарантии на категории товара "по умолчанию". Однако, в городе, сервисное обслуживание практически всех брендов в руках Орбиты сервис, а о ней уже есть топик в этом разделе ))))
так что так... Смешно, если бы не было грустно....
З.Ы. не бойтесь обращаться в защиту прав. 100% покупатель (физ. лицо) будет прав, при условии что соблюдалась инструкции по эксплуатации. Это устанавливае НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза или экспертиза производителя! Не продавца. Между юр. лицами должен быть свой договор купли-продажи и защита прав здесь бессильна.