гарантийный случай или нет(набор беспроводной клавы и мыши)?
2 года юзал набoр genius r 710(беспроводные мышь + клава),гарантия на данный комлект3 года,но буквально с неделю мышь не подаёт никаких признаков жизни(аккумуляторы менял, дрова переставлял, пробовал на других машинах- ничего не помогает). Позвонил в сервисный центр, сказали привозить,и если подтвердиться дефект, то поменяют на другой,но проблема в том, что безвозвратно утеряна упаковка(гарантийник и все комплектующие на месте).
Вопрос в том имеют ли мне право отказать в обмене?
|