|
Телеги пишите на имя директора РайДЕЗ (как ответчика). Тоже будет полезно отправить и в городскую администрацию (на уровень выше).
Форму искового заявления посмотрите в Гаранте/Консультанте (если есть), или же в нете поищи. Порядок заполнения, да и сами формы думаю можно узнать и в самом суде. Турист конечно в чем-то прав, но вы, как я понимаю, действуете практически на общественных началах, т.е. средства на оплату квалифицированных услуг не предусмотрены. Можно обратиться в местное "Общество защиты прав потребителей" - там должны подобного рода помощь оказывать бесплатно.
Насчет вопроса по ГК: предполагаю, что обязательства, возникающие вследствие предоставления услуг регулируются главой 37 "Подряд".
|