Цитата:
|
Сообщение от Watt
А с чего охренел то? В жалобной книге всегда, в основном, жалобы пишут. Если все хорошо - не пишут ничего. Типа - зачем писать, если все и так хорошо  Так что, грузиться по этому поводу не стОит  |
Господа, тема данного форума "РЕТ-Отдел качества" и "жалобная книга" как понятия несколько отличаются. Да, топ был создан для того, чтобы улучшать качество работы фирмы. Но улучшать работу можно не только за счет расмотрения жалоб и решения проблем, но и принимать к сведению хорошие отзывы о деятельности фирмы. А положительный пример никогда не вредит, а только заставляет следовать за ним. При чем это гораздо больше обязывает. Вот мое мнение.