|
Уважаемые эписторяры!
Еще раз напишу -лучшая фирма - понятие относительное и сугубо персонифицированное относительно клиента. Как в поговорке "Что русскому хорошо, то французу смерть", так и каждому клиенту в разных конторах свои "плюсы-минусы".
Что же касаемо опросов, то в действительности они характеризуют лишь "объёмы и КПД рекламных вложений", но не в коем разе ни качественную сторону обслуживания клиентов. Никто не закажет опрос типа "...в какой фирме Вы (т.е. клиент) заметили меньше всего проблем с обслуживанием?". И знаете почему? Да это все равно что сук под сабой рубить, ведь качество обслуживания у нас в городе еще сильно хромает, и соответственно все шансы самому нас..ать себе на голову!
Другое дело - этот форум можно рассматривать руководителям фирм (ау, wl, вы слышите) как книгу жалоб и предложений для улучшения качественной стороны бизнеса, а не как еще один способ рекламы. Согласен с AlexandrD по поводу употребления слов типа "лучший" и т.п. А покупателям рекомендую больше отписываться по поводу что где не понравилось, или наоборот. И такими темпами - в светлое компьютерное будущее.
Ура, товарищи!!!
|