Не рекомендую пользоваться много жалоб от туристов (плохой менеджмент принимающей стороны), особенно по Турции.
Например могут запросто не предупредить, что отель освободится только через сутки после Вашего прилета и поселить в другом на денек другой. Хороший оператор предупредит агента об такой неувязке.