[xRay]

про всякие поломки. есть такая вещь, как расчет надежности РЭУ и РЭС и иже с ними. производитель считает для своего оборудования интенсивность поломок, минимальное время наработки на отказ и прочая. выпускать на рынок продукцию, которая будет по каким-то из этих параметров недостаточно хорошей – просто не выгодно самому производителю. да и производитель тестирует свое оборудование на заводе. не сломалось в первые два часа (день/два – смотря что за оборудование), то вероятность того, что сломается еще через полгода (к примеру) – 0.01%.
часто не работает просто из-за несовместимости оборудования; а ломается из-за кривых рук пользователя.
например я лично знаю случай, когда один умник смог воткнуть питание винта вверх ногами (хотя где у него ноги??). +12В вместо +5В и наоборот – это конечно сильно. винт не выжил в общем-то, хотя и странно было ожидать от него другого. я только до сих пор думаю, какое же усилие надо развить, чтобы воткнуть питание супротив засечек??
а несовместимость.. на старую плату упорно знакомый пытался поставить 64MB памяти. и успел поменять две планки под предлогом: «а не работает!!» пока в гарантийке не попросили принести инструкцию с материнской платы (ничего вразумительного на счет того, как плата называется, он сказать не смог). все оказалось очень просто: плата «держала» всего-то максимально 128MB, причем на слоте DIMM только 16MB (еще на плате было 4 слота SIMM).
хотя бывают и несколько другие случаи. давно была куплена плата Chaintech 7AJA2/100. работает замечательно и по сей день. но только при попытке включить 4 IDE-устройства либо вообще не грузилась, либо вылетала на перезагрузку при работе компьютера. но это я сейчас знаю, а при покупке мне и в голову не пришло бы протестировать в отделе выдачи ее работу с 4 устройствами. а выяснил я это, купив «резак» Toshiba SD-R1312 (замечательный, кстати). и оказался он на плате именно четвертым устройством и грешить я начал на него, потому что случались глюки при записи дисков. ан нет – все же плата была виновата. это я к чему – к тому, что все оборудование во всех возможных состояниях работы протестировать просто невозможно.

да и вообще наша страна опасна для высокотехнологичного оборудования. на радиосеть «фонит» какая-нибудь ЛЭП. не работает вытяжка – сотовому влажно, потом на мороз, внутри все померзло. посажено восемь окрестных домов на одну подстанцию, а зимой холодно, все дружно включили обогреватели. итог – восемь домов без электричества до понедельника, холодильник оттаял, винт при внезапном отрубе на записи что-то сильно хрюкнул (с ужасом представляю времена, когда головки винчестера приходилось парковать спецпрогами). модем не работает выше 33.6, потому что АТС построена в середине прошлого века, или не пашет вообще, потому что крысы погрызли кабель вместе со стальной оплеткой, бомжи своровали медные провода и к тому же по весне весь телефонный колодец затопило водой. соседи сверху затопили уже квартиру и все потекло на монитор (у них там наверху, что раковина где у меня комната?? планировка квартир вроде одинаковая!!).

в общем итог: крики навроде: «вот ЭТО круто, потому что это круто, а ЭТО суксь, потому что ЭТО суксь» ИМХО безосновательны.
проследить работу компьютерных фирм несложно, да и лидера в Воронеже сейчас явно видно.
и г-н wl, я понимаю, что Вы требуете каких-либо доказательств высказываний, но зачастую такие доказательства привести просто невозможно. с адвокатом ходить за покупками? или лучше еще и диктофон брать?
и если сейчас Вы, возможно, и выбираете, с кем работать, а с кем – нет, я помню, что РЕТ был ориентирован не так давно на обычного розничного покупателя. и зачастую к Вам шли не из-за давления рекламы, а потому что мальчик Петя сказал своему другу, что брал компьютер в РЕТ, и как он замечательно на нем играет в Дюну. отсюда и круг покупателей, соответственно и количество любителей поковырять там, где не надо больше. вот Вам и набегут проценты обращений в СЦ.
а так, небольшой комментарий для покупателей: если Вы идете купить компьютер и не соображаете в нем ровным счетом ничего, кроме «Пентиум 4 – это хорошо!!», ну что ж, либо берите с собой того, кто в них соображает, либо доверьтесь менеджеру продаж. только и не надо потом кричать, что вот в фирме (к примеру) «**********» мне сделали так, а я хотел – так. и сверхновый Doom 20 не работает..