Цитата:
|
. Поставьте камеры в сервисной зоне
|
самый лучший отдых -смотреть как другие работают )))
Цитата:
После ТО и любых работ вмените в обязанности мастеру, который обслуживал машину ( а не менеджеру,принимавшему ее на ТО) рассказать клиенту о ее состоянии подробно: может колодки скоро менять, может диски и т.п.
Эта 5-ти минутная процедура, а клиенту приятно. ( Лично я готов и дать "чаевые" за хорошую, честную и подробную консультацию)
|
+1 как минимум ))) но это тоже от мастера зависит. если он не хочет этого делать - он конечно расскажет но так, что после этого больше не захочешь ехать туда. надо людей менять (не Заменять), а менять их отношение к клиентам, работе..