Цитата:
|
Сообщение от shader
Насколько мне известно, Ваш СЦ является авторизованным компанией Nec/Mitsubishi
Тем не менее, при обращении к Вам по вопросу гарантийного ремонта монитора Nec, купленных нами в фирме Полярис, нам был дан неопределенный ответ ("мы не знаем, будем ли мы его ремонтировать, потому что вы не предъявили фирменную гарантию", которой, как известно, у Nec'ов в комплектации просто нет), затем работник СЦ сообщил через несколько дней, что монитор отремонтирован, и оный был возвращен нам в прежнем состоянии с теми же дефектами.
Вопрос - какие документы требуются Вам для выполнения гарантийного ремонта, с учетом того что фирменную гарантию по указанной выше причине мы Вам предъявить не можем?
|
1. Чтобы разобраться с первым случаем обращения к нам, нужна более подробна информация.(номер рекламации)
2. Гарантия определяется по серийному номеру монитора, соответственно, нужен сам монитор.
3. Приходите в СЦ, на ул. Никитинская, д.42