|
Ivan G
про Фио понятно спасибо... только очень бы хотелось бы чтобы ФИО клиента Ваши приемшики спрашивали бы у клиента а не брали бы из базы
теперь про вторую часть... чтото я не припомню еще ни одной квитанции где бы не стояла такая фраза это раз.
второе данный подход есть прямое нарушение законодательства в плане обеспечения гарантийного ремонта, в связи с тем что человек оказываеться без документа подтверждающего как принятие на гарантийный ремонт так и без документа об отказе в гарантийном ремонте.
будьте любезны объяснить мне как должен действовать человек у которого на руках Ваша квитанция о якобы приеме по гарантии, но реально на все вопросы о сроках ремонта ему говорят Ваше изделие пока не ремонтируеться (20 дней прошло) мы делаем все возможное чтобы его Вам починили по гарантии...
ключивые фразы - прошло 20 дней а изделие еще и не думалось ремонтироваться
и мы делаем все возможное чтобы вам его починили... иными словами железяку закинули подальше в москву и Вы не несете никакой ответственности за сроки ее ремонта...
тогда объясните почему Вы принимаете изделие??? если оно содержит дефекты которые явным образом указывают на негарантийность то это и должно быть отражено в документах и человеку должен быть выдан акт об отказе, а если Вы беретесь за ремонт по гарантии (а раз Вы приняли изделие то это так и есть) то обязаны соблюдать сроки установленные в законе
|