Цитата:
|
Сообщение от DimYch
Ivan G
тогда объясните почему Вы принимаете изделие??? если оно содержит дефекты которые явным образом указывают на негарантийность то это и должно быть отражено в документах и человеку должен быть выдан акт об отказе, а если Вы беретесь за ремонт по гарантии (а раз Вы приняли изделие то это так и есть) то обязаны соблюдать сроки установленные в законе
|
1.Повреждения, обязательно указываются в бланке рекламации.
2.При снятии с гарантийного ремонта, мы выдаем акт.
Если есть малейшее подозрение на негарантийность - будь то порванный
стикер, отсутствующий элемент, мех повреждение, электрическое
повреждение - перечень есть на обратной стороне гарантийного талона -
отказывать сразу ?!
Политика нашей фирмы - иная, мы стараемся подходить к подобным проблемам не формально.(Вы, как я понял, предлагаете поступать подобным образом)