|
Из сегодняшнего общения с колл-центром (после 17-минутного ожидания ответа):
- Хочу поменять тариф, не могу этого сделать ни через инет, ни через сервис-гид, помогите.
- Особенность Вашего тарифа - перейти на другой можете только по заявлению или по звонку в колл-центр.
- Так надо бы на сайте об этом писать, нет? ну да ладно. Окей, я позвонил - переводите.
- Услуга по переходу на др. тариф платная - 10 р. При этом еще 10 р. должно на счете остаться у вас. А у Вас сейчас тотлько 8 рублей.
- Окей, баланс я в ближайшее время пополню. Просьба к Вам: так как в офис идти нет времени и вообще влом, а до Вас дозвониться не всякий раз удается - активируйте мне условный платеж и спишите свои 10 р. за переход на тариф.
- Нет, списать можем только с реального баланса.
- А чем мой баланс будет нереальный после активации условного платежа?
- Не можем.
- Ну спасибо за прекрасное отношение к абоненту и гибкость. Всего доброго.
Браво Мегафон, так держать. С сервисом надо что-то делать, все остальное в порядке, а тут - сельпо совковых времен.
|