|
Вы бы лучше логины писали, тогда быстрей разберемся.
Часть уже пофиксена.
Достаточно так:
Логин - такой то
Проблема - такая-то (два слова, например "падает PPPoE каждые 5 мин" или "сессия не рвется, но пинга нет")
Модем - такой то.
Сроки проблемы - столько-то часов (дней).
Желательно еще ссылку какую нибудь на логи модема в момент проблемы.
|