Коллеги, вот AleksanderD все время указывает нам на отсутсвие аналогичного предложения уважаемой (мною в том числе, без шуток) фирмы. Этот вопрос уже рассматривался и выводы были сделаны в виде годового оборота компании Школа-Инфо за 2004 год. Ничем подобным никто из коллег по бизнесу не смог похвастался. А ведь наш оборот формируют наши Покупатели. То же можно сказать и о рейтинге в России компании Школа-Инфо
http://www.cnews.ru/reviews/free/200...cnews100.shtml . Поэтому я соглашусь с методикой AleksanderD, аналогичного Школе-Инфо предложения на компьютерном рынке у нас пока нет. Жалко, что опять приходится это напоминать.
Для клиентов важно что в случае сомнительных поломок (обычно это мех. повреждения) СЦ Hewlett Packard Школа-Инфо рещение выносит в пользу Владельца. Это правило. А случаев отказа в гарантийном ремонте по причине цитирую "В принтере неисправна плата электроники. Гарантийный ремонт невозможен в связи с недоступностью запчастей..." (Canon Pixma iP200, ТЗ 34/3770 R-Style). Что делать покупателю? Цитирую дальше "Для решения проблемы клиенту (да, да с маленькой буквы. KM65) рекомендуется обратиться к прордавцу. А время? Для нас это деньги, для Клиента- нервы. У Школы-Инфо быть такого не может. Ни одного отказа в гарантийном ремонте у нас не зафиксировано. Все неисправные HP струйники заменены сервисным центром зачастую на более совершенные модели. Все сомнительные ( в смысле причины происхождения) случаи мех повреждения (термопленки и т.д.) трактованы в пользу Владельца.
Именно поэтому нас выбирают VIP Клиенты и Клиенты обычные.