Как я пытался купить фотобумагу...

[aerin]

Сегодня обнаружил, что кончилась бумага для фотопечати. Ближайшим оказался м-н Рет в Электронике. Самостоятельно найти бумагу на витрине не смог, оказалась, что она за поворотом. Аккуратно уложена в горизонтальную стопочку так, что видно лишь торцы коробочек. Из бумажки на витрине узнал, что цену нужно узнавать у продавца. На вопрос: "Можно ли увидеть прайс на бумагу?", у меня уточнили: "Вы хотите, чтоб я его распечатал?" Отвечаю: "Мне не принципиально в какой он форме, хотелось бы увидеть цены" Но выяснилось, что то-ли "прайс на бумагу они не печатают", то-ли "бумаги для печати прайсов нет". "А как же тогда?" "А вы спрашивайте, я вам отвечу" - ответило чудо полу-лежа на кресле. Предполагается, наверное, что покупатель, стоя у витрины с бумагой, должен кричать продавцу что-то типа "а ломонд семи-глосси 180 грамм 50 листов сколько стоит?" Извините, но в подобные кричалки желания играть нет. Пожелал продавцу удачной торговли и пошел в М-Видео.
ЗЫ. В М-Видео почему-то не поленились наклеить ценнички на каждую пачку...

[X86]

прайс печатаем, но при распечатке получится прайс на всё бумагу в рете, а не на то что в нашем филиале - вероятно именно эту фразу сказал продавец.
И согласитесь вывесить стандартный ценник на 50 позиций стоящей бумаги плотно к друг другу не реально, Именно по этому на витрине была табличка спрашивайте цену у менеджера.
Тем более что менеджер сидит максимум в 3 метрах от витрины

[aerin]

X86
Наверное, в ваших словах есть логика, более того, скорее всего, для вас так удобнее. Но мне, покупателю, удобнее видеть товар с ценой. Вот и все. Т.е. в следующий раз я пойду туда, ГДЕ УДОБНЕЕ.
ЗЫ. Все люди разные. Я, например, на слух информацию не воспринимаю совершенно, только глазами...

[Mud Pie]

Ваша природная лень не поборола нужду в бумаге, признайтесь, сударь.

Сообщение от aerin

Пожелал продавцу удачной торговли и пошел в М-Видео

... где минут сорок ловил какого-нибудь продавца... Удачной покупки!

[redman]

Сообщение от Mud Pie

... где минут сорок ловил какого-нибудь продавца... Удачной покупки!

А Вы в М-Видео были? Зачем ловить продавца для покупки бумаги, если она уже с ценником, бери и оплачивай.

[Nataly]

Сообщение от Mud Pie

где минут сорок ловил какого-нибудь продавца

кхм, минут 40 приходится стоять в РЕТе в очереди к консультанту. потом тебя посылают на Космонавтов, где выясняется, что то, что тебе нужно есть только на Лизюкова. Это по Вашему уважение к покупателю? А по мне, так это - издевательство и наплевательское отношение к людям.
А в М-Видео продавцы сами находятся в нужный момент. Проверено опытом

[aerin]

Зачем ловить продавца для покупки бумаги, если она уже с ценником, бери и оплачивай.

Именно так, причем на кассе выяснилось, что цена уже не актуальна, и я заплатил меньше. Пустячок, а приятно

[Ivan G]

"Ой! Вот этого лучше не надо: народ у нас уже наелся таких вещей в М-Видео, когда на кассе узнаешь, что "просто менеджер поставил неправильный ценник", а на самом деле товар стоит дороже. Что характерно, никто после этого не бежит исправлять цену, а все хором начинают говорить, что это цена нормальная."

aerin
Ваши недавние высказывания о наличии и отношении к ценникам в М-Видео. Спасибо за информацию, будем проверять и делать соответствующие выводы в случае обнаружения нарушений.

Nataly
На данный момент очередей я не наблюдаю, во всяком случае, в филиале на Космонавтов, поэтому мало верится в длинные очереди к консультантам. Сейчас в нашем филиале на Космонавтов плавно внедряем новую систему торговли, которая позволит исключить подобные претензии. (оставим лучшее и постараемся внедрить положительный опыт перечисленных выше магазинов)
Маркетолог Евросети пиарит М-Видео?

[aerin]

Ivan G
Вот это меня приятно поразило, честно говоря, я заранее посчитал цену своих трех пачек бумаги и был готов к возможным эксцессам, которые, к слову, уже случались. Но оказалось, что цена на кассе стала не выше, а ниже.
ЗЫ. При прочих равных, я бы ни за что не поперся в М-Видео, а пошел бы в Рет. Но после описанного в первом посте общения, что-то не захотелось идти в ДМ.

[Nataly]

Ivan G, очереди не на Космонавтов, а в Доме моделей. Мне на них значит везет, уж, простите.
А из ЕС я уже ушла, так что не маркетолог, и не из ЕС

[Ivan G]

Сообщение от Nataly

[b]Ivan G[/b
А из ЕС я уже ушла, так что не маркетолог, и не из ЕС

Nataly пиар-менеджер в М-Видео?
Соглашусь что торгового места в ДМ маловато, поэтому очереди иногда имеют место. (в ближайшем будущем планируем грандиозную реконструкцию ДМ, которая устранит и эту проблему)

aerin
Проведем проверку, разъяснительную работу с менеджерами если выявим нарушения. Надеюсь, что Вы останетесь нашим клиентом.

[NikaS]

Сообщение от Ivan G

Сейчас в нашем филиале на Космонавтов плавно внедряем новую систему торговли, которая позволит исключить подобные претензии.

ага...да так внедряете, что менеджеру бегут...

[Ivan G]

Сообщение от NikaS

ага...да так внедряете, что менеджеру бегут...

Если и уходят, то только те менеджеры, о которых вела речь Nataly.
Для нас важно чтобы не уходили клиенты, такие как aerin после общения с подобным типом менеджеров. Поэтому для нас крайне важна информация о подобном обслуживании в любом филиале.

[Nataly]

Сообщение от Ivan G

пиар-менеджер в М-Видео

очень далеко от оного предприятия

[march]

Хочу заметить что в М-Видео цены в среднем выше на 10-15% по сравнению с РЕТ.

[кондрат тычоблин]

Не вижу разницы в работе продовольственных супермаркетов и компутерных.
Не раз наказывал продавцов за неверно выставленный ценник.
Просто - про оплате упираешься, ссылаешься на Закон, требуешь директора или администратора.
Показывашь ценник и сумму в пробитом чеке.
Прри правильном ведении раговора - все тушуются и отдают по цене витринных ценников.
Такие дела.
К.Т.

[NikaS]

Сообщение от march

Хочу заметить что в М-Видео цены в среднем выше на 10-15% по сравнению с РЕТ.

а как же акция, на всё 20 процентов скидка?

[Mecenat]

Сообщение от NikaS

а как же акция, на всё 20 процентов скидка?

А ты с "Эльдорадой" не путаешь?