Сроки гарантии

[Scratch]

Может не в отдел качества, но все же, почему в прайсах на ноутбуки Самсунг везде стоит гарантия 36 месяцев, а при покупке мне продавец сказал, что это все туфта и самсунг больше года не дает? Зачем в заблуждение вводите, может я брал технику только из за большого времени тех. обслуживания, и все это выясняется только после оплаты товара, на выдаче...

[Ivan G]

Сообщение от Scratch

Может не в отдел качества, но все же, почему в прайсах на ноутбуки Самсунг везде стоит гарантия 36 месяцев, а при покупке мне продавец сказал, что это все туфта и самсунг больше года не дает? Зачем в заблуждение вводите, может я брал технику только из за большого времени тех. обслуживания, и все это выясняется только после оплаты товара, на выдаче...

В зависимости от модели ноутбука, Самсунг дает полную гарантию в 36 месяцев или 12 месяцев полной и 2 года бесплатного сервисного обслуживания. В гарантийном талоне также может быть указана гарантия сц, т.е. мы поддерживаем гарантию производителя.

[Scratch]

Лучше наверное конкретизировать. Ноут - Samsung R40plus, в прайсе указана гарантия 36 месяцев, в талоне 12. Что входит в бесплатное сервисное обслуживание? И все же почему если самсунг дает 12 месяцев гарантии в прайсе указывается 36? ведь насколько я понимаю это разные вещи.

[vagh]

Ivan G, Это на какие же модели ноутбуков Самсунг дает гарантию в ТРИ года??? На все ноутбуки уже почти год Самсунг дает гарантию в один год и без всякого сервисного обслуживания. Самсунг вообще полных три года дает тока на мониторы (если что-то не изменилось за последние 3-4 месяца). Все остальное проходит по "1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания". И если не изменяет память, никогда Самсунг не давал полных три года гарантии на ноутбуки.

[olaf77]

Сообщение от vagh

Ivan G, На все ноутбуки уже почти год Самсунг дает гарантию в один год и без всякого сервисного обслуживания.

Не прав.

http://www.samsung.ru/products/compu...=specification

Цитатка - "Гарантия
1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания"

А вот 3 года полной гарантии в соответствии с ЗоЗПП на ноутбуки у самса действительно нет...

[vagh]

Хм... И правда на сайте указано "Гарантия
1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания"
Интересно, как на самом деле? Я просто работал в компьютерной фирме, и если не ошибаюсь, на Q35 было только 12 месяцев (причем абсолютно во всех ФГТ на ноутбуки samsung только 12 месяцев гарантии), а на сайте написано "Гарантия 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания"... Если у кого-нибудь будет шанс посмотреть в ФГТ сроки гарантии, просьба представить на всеобщее обозрение. Интересно ведь