Отказ в гарантийном обслуживании

[hemanok]

Около года назад был куплен винчестер Seagate. На днях включаю комп, но винт не обнаруживается. Поехал на Космонавтов, объяснил что случилось, после недолгого осмотра винчестера, сотрудник заявил, что имеются повреждения на катушках - я спросил какие повреждения на что он мне нормального ответа не дал (говорил про возможные перебои питания и т.д.). Когда же я спросил, что мне делать он посоветовал поехать на Кирова и обратиться за помощью. Аргументировав в при этом тем, что у них таких катушек нет и т.д. Это нормально ?
P.S.: из принципа поехал в другой магазин, где после внешнего осмотра мне сказали что с катушками здесь всё в порядке, и внешних повреждений никаких нет. Подскажите что делать

[Ivan G]

Сообщение от hemanok

Около года назад был куплен винчестер Seagate. На днях включаю комп, но винт не обнаруживается. Поехал на Космонавтов, объяснил что случилось, после недолгого осмотра винчестера, сотрудник заявил, что имеются повреждения на катушках - я спросил какие повреждения на что он мне нормального ответа не дал (говорил про возможные перебои питания и т.д.). Когда же я спросил, что мне делать он посоветовал поехать на Кирова и обратиться за помощью. Аргументировав в при этом тем, что у них таких катушек нет и т.д. Это нормально ?
P.S.: из принципа поехал в другой магазин, где после внешнего осмотра мне сказали что с катушками здесь всё в порядке, и внешних повреждений никаких нет. Подскажите что делать

1. Отказ вызван наличием механических или электрических повреждений, которые не входят в гарантийное обслуживание.
2. Необходимо потребовать письменное заключение об отказе в гарантийном обслуживании.

PS Когда обратитесь в СЦ, попросите приемщика позвонить мне или позвать.

[hemanok]

Спасибо за ответ. А как мне спросить именно Вас ?

[Ivan G]

Сообщение от hemanok

Спасибо за ответ. А как мне спросить именно Вас ?

Гребенников Иван.