РЕТ - компьютеры, сети, информация  

Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей » » "РЕТ" - отдел качества
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ"

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.08.2008, 13:44   #1   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
Коммуникатоо Glofiish X500+ - реально ли сдать по гарантии?

Коммуникатору почти год. Гарантия кончается 25 августа сего года.
Аппаратом очень доволен, но в последнее время достают некоторые глюки. С большинством из них можно мириться, но один из них довольно критичен.
Проблема состоит в том, что я не знаю, как доказать, что он (глюк) присутствует, так как проявляется с разной периодичностью в разное время: например, один раз в день, 2 раза в день или раз в 2 дня.... Суть проблемы: коммуникатор как-бы работает, экран выключен; народ жалуется, что не может мне дозвониться. Я включаю экран, но вместо его (экрана) включения коммун начинает загружаться, как будто до этого он был выключен и я только что вставил в него аккумулятор и запустил его. То есть коммун делает вид, что работает, а на самом деле он находится в отрубе.
Другие (менее критичные) глюки: 1) иногда мелодия звонка самопроизвольно сбрасывается на умолчальную, 2) несколько раз за последнее время зависал так, что софт-ресет не помогал - приходилось доставать аккумулятор, тогда перезагружался.
Хард-ресеты делал, прошивки (официальные) пробовал разные.
Вопрос: каковы мои шансы, что его примут по гарантии. Вопрос довольно срочный, т. к. гарантия истекает в следующий понедельник.
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2008, 17:40   #2   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 43

Ivan G вне форума Не в сети
Косячок,

Необходимо обратится в СЦ производителя, который и даст ответ после проведения диагностики. (у вас в комплекте должен идти фирменный гарантийный талон.)
Телефон СЦ производителя - 20-45-39.
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2008, 08:06   #3   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
Ivan G, в комплекте у меня идет фирменный гарантийный талон фирмы "РЕТ".
Так куда мне все-таки обращаться? Если на Космонавтов сегодня завезу, там примут?
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2008, 08:33   #4   
Форумец
 
Сообщений: 1,676
Регистрация: 15.08.2007

nick1605 вне форума Не в сети
Косячок, Вези и сдавай на диагностику, все равно срок гарантии продлевается на срок ремонта
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2008, 08:54   #5   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 43

Ivan G вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Косячок Посмотреть сообщение
Ivan G, в комплекте у меня идет фирменный гарантийный талон фирмы "РЕТ".
Так куда мне все-таки обращаться? Если на Космонавтов сегодня завезу, там примут?
Привозите.
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2008, 09:26   #6   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
Ivan G, ок. Спасибо.
  Ответить с цитированием
Старый 25.08.2008, 18:03   #7   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
В пятницу сдал коммун в СЦ по гарантийнику "РЕТа".
Ivan G, сегодня позвонила от Вас девушка. Сказала, что пока я не предоставлю фирменный гарантийный талон, ремонт произведен не будет.
Посмотрел дома в коробочке от коммуна. Там была только бумажка размером с четверть листа А4. На ней написано: Гарантийная карта № такой-то и много пустых полей, типа "модель", "серийный номер" и т. п. При покупке мне этот талон не заполнили.
На обратной стороне указан московский адрес СЦ и схема проезда, но даже название его не указано.
Позвонил приятелю, который брал у Вас такой же коммун, но месяцем позже. У него вообще другой гарантийник, тоже не заполненный.
Завтра привезу Вам этот огрызок бумажки, только не представляю, что Вы с ним будете делать.
  Ответить с цитированием
Старый 24.09.2008, 21:59   #8   
Darth Bombus
 
Аватар для shmel
 
Сообщений: 2,837
Регистрация: 11.09.2003
Возраст: 46

shmel вне форума Не в сети
заполнят и отправят в ремонт
  Ответить с цитированием
Старый 26.09.2008, 08:39   #9   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от shmel Посмотреть сообщение
заполнят и отправят в ремонт
Ды уже не актуально. Забрал из ремонта. Всё, вроде, нормуль.
  Ответить с цитированием
Старый 26.09.2008, 08:52   #10   
Форумец
 
Сообщений: 26
Регистрация: 09.11.2007

Sagere вне форума Не в сети
Скачай прошивку с сайта E-ten club, версию от SantaClaus и забудеш про косяки. Описанные глюки часто встречаются в оригинальной версии WM.
  Ответить с цитированием
Старый 26.09.2008, 09:01   #11   
Форумец
 
Аватар для Косячок
 
Сообщений: 2,465
Регистрация: 14.04.2007
Возраст: 42

Косячок вне форума Не в сети
Sagere, спасибо. Какие-то уже скачивал, пока не ставил.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 



Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind